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Yoroアプリに関するご質問、ご要望、不具合の報告など、
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メールでのお問い合わせ
以下のメールアドレスに直接お送りいただけます。
通常3営業日以内にご返信いたします。
support@yoro-app.com
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※営業日（平日）3日以内にご返信いたします。
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よくある質問
以下の手順をお試しください：
- アプリを完全に終了してから再起動
- デバイスの再起動
- アプリの最新バージョンへの更新
- ストレージ容量の確認（不足している場合は空きを作成）
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
共有機能をご利用の際は以下をご確認ください：
- 招待する側・される側の両方がインターネットに接続されているか
- QRコードが正しく読み取れているか（明るい場所で撮影）
- 招待コードが正確に入力されているか
- 両者が最新バージョンのアプリを使用しているか
データは自動的にクラウドに保存されています。以下をお試しください：
- 同じアカウントでログインし直す
- インターネット接続を確認する
- アプリを再起動する
それでもデータが復旧しない場合は、すぐにサポートまでご連絡ください。
通知設定をご確認ください：
- デバイスの設定でYoroアプリの通知が「オン」になっているか
- アプリ内の通知設定が有効になっているか
- おやすみモードやマナーモードの設定
- バッテリー節約モードの影響
アカウント削除をご希望の場合：
- アプリ内のプロフィール画面から「アカウント削除」を選択
- または、お問い合わせフォームから削除依頼をお送りください
※削除されたデータは復旧できませんのでご注意ください。